Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto Doce, com sede na Rua Marechal Deodoro, 615, Centro, Curitiba – PR, CEP 80020-320, respeita a privacidade de todos que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao utilizar nosso site ou solicitar nossos serviços de cuidado domiciliar ao idoso. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, e-mail, telefone, fornecidos voluntariamente pelo formulário do site.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas por cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados relativos ao serviço: informações sobre o idoso e a família necessárias para organizar o atendimento, fornecidas durante o processo de contratação.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) e a execução do contrato de prestação de serviços (art. 7º, inciso V). Os dados são retidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos para fins legais e fiscais.

3. Finalidade do uso dos dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos.
• Organizar e prestar os serviços de cuidado domiciliar contratados.
• Comunicar atualizações relevantes sobre o atendimento ao idoso.
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário (somente com consentimento).
• Cumprir obrigações legais.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações: com cuidadoras e supervisores diretamente envolvidos no atendimento, na medida estritamente necessária; com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) sob acordos de confidencialidade; e quando exigido por lei ou autoridade competente. Não realizamos transferências internacionais de dados.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo: conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito, servidores com backups regulares e procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança dentro do prazo exigido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes utilizam nossas páginas. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nosso site é destinado a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento parental, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou por aviso no site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Recanto Doce
Rua Marechal Deodoro, 615, Centro, Curitiba – PR, CEP 80020-320
E-mail: [email protected]